De Mertian Digital a MDW Digital: nos reinventamos con IA

Si nos conocés como Mertian Digital, esto es para vos: somos los mismos, con otro nombre y bastantes más herramientas. Mertian Digital pasó a llamarse MDW Digital, y el cambio de nombre acompaña un cambio más profundo en lo que hacemos.

De dónde venimos

Durante años, Mertian Digital fue una agencia de marketing digital en el sentido clásico: campañas en Google y en Meta, tiendas online en TiendaNube y Shopify, sitios web y contenido. Como Google Partner, acompañamos a empresas de salud, gastronomía, industria, automotrices, retail y servicios, en Argentina y en otros países de la región.

Ese trabajo funcionaba, y muchos de esos clientes siguen con nosotros. Pero en los últimos años algo cambió en el mercado, y seguir haciendo lo mismo con otro envoltorio no tenía sentido.

Qué cambió

En 2020 empezamos a sumar automatización e inteligencia artificial a las cuentas que manejábamos, y los resultados dejaron de ser incrementales. Un chatbot que atiende a las once de la noche, un panel que une las consultas de WhatsApp con las campañas que las generaron, un flujo que califica a cada interesado antes de que llegue a un vendedor: eso ya no era "marketing" en el sentido tradicional.

Al mismo tiempo, la tecnología abarató muchísimo lo que antes hacía una agencia con mucha gente: producir piezas, armar campañas, generar reportes. Lo que se volvió escaso fue otra cosa: saber qué conviene hacer con la inversión, qué tecnología adoptar y cuál ignorar.

Ahí entendimos que el nombre y el modelo de agencia tradicional nos quedaban chicos.

Qué es MDW Digital hoy

MDW Digital es la misma estructura de siempre, reorganizada alrededor de cinco frentes:

• Consultoría: te acompaño a decidir dónde va cada peso de tu inversión digital, y después lo implementamos.
• Agentes de IA: chatbots de WhatsApp que atienden, califican y agendan las 24 horas.
• Marketing digital: campañas en Google y Meta con retorno medible, que sigue siendo parte central de lo que hacemos.
• Sitios web y e-commerce: webs y tiendas que venden, con IA integrada desde el primer día.
• Software a medida: paneles de gestión e integraciones construidos para la operación de cada cliente.

Todo eso con IA donde aporta, y sin IA donde es más simple y más barato resolverlo de otra forma. Esa decisión también es parte del trabajo.

Qué no cambia

Lo más importante para quienes ya trabajan con nosotros:

• La persona es la misma. Sigo siendo yo, Sebastián Núñez, quien define la estrategia y lleva la relación con cada cliente.
• El contacto es el mismo. Mismo WhatsApp, mismo equipo, mismas cuentas publicitarias.
• Los acuerdos siguen igual. Si ya sos cliente, no tenés que hacer nada: el cambio de nombre no modifica lo que tenemos pactado.
• La forma de trabajar tampoco. Transparencia, resultados medibles y tecnología propia, como siempre.

Por qué te lo cuento

Porque mucha gente me conoce por el nombre anterior, y quiero que quien busque Mertian Digital sepa dónde encontrarnos. Y porque creo que lo que se viene en digital ya no pasa por tener más estructura, sino por tener mejor criterio y la tecnología correcta para ejecutarlo.

Esa es la etapa que empieza con MDW Digital. Si querés contarme en qué está tu empresa, escribime: la primera charla sigue siendo sin cargo.